Une carte SIM sans nom dessus.

Un forfait de données mobiles prépayé, livré sous forme de QR code. Scannez-le et votre téléphone ajoute une eSIM, c’est-à-dire une carte SIM sans plastique. Chaque forfait comprend un volume de données et un nombre de jours définis. Il n’y a aucun engagement et rien ne se renouvelle.

Rien de tout cela. Vous choisissez un forfait, vous payez et vous recevez un QR code. Nous ne demandons jamais votre nom, un document ou un numéro de téléphone, et il n’y a ni inscription ni téléchargement.

Votre téléphone doit être compatible eSIM et ne pas être verrouillé par un opérateur. C’est le cas des iPhone XS et modèles suivants, des Google Pixel 3 et suivants, des Samsung Galaxy S20 et suivants, et de la plupart des téléphones vendus ces dernières années. Sur beaucoup de téléphones, composer *#06# affiche un numéro EID si l’eSIM est prise en charge.

Chaque forfait indique les générations de réseau qu’il peut utiliser, par exemple « 3G/4G/5G », et la page de commande précise les opérateurs locaux. Votre téléphone se connecte au réseau le plus rapide disponible là où vous vous trouvez : un forfait marqué 5G utilise donc la 5G là où l’opérateur la propose et où votre téléphone la prend en charge, et bascule en 4G ou en 3G ailleurs.

Leur prix est fixé par jour et vous choisissez le nombre de jours souhaité. Chaque jour, vous disposez d’un volume défini à pleine vitesse, par exemple 1 GB ou 5 GB. Si vous l’épuisez, vous restez connecté à vitesse réduite jusqu’au jour suivant, où le volume à pleine vitesse repart de zéro. Un forfait offrant plus de données à pleine vitesse par jour coûte plus cher.

Ce sont des forfaits de données : ils vous donnent l’internet mobile, pas un numéro pour les appels et les SMS. Vous pouvez appeler et envoyer des messages avec des applications comme WhatsApp, Signal, Telegram ou FaceTime, et votre propre SIM continue de fonctionner en parallèle.

Oui. Presque tous les forfaits démarrent quand l’eSIM se connecte pour la première fois à un réseau dans le pays couvert : vous pouvez donc l’acheter et l’installer avant de partir. Quelques-uns démarrent dès l’installation. La page de commande le précise, à la ligne « Début ».

Payez par Visa ou Mastercard, Crypto, JazzCash, Easypaisa ou virement bancaire. Toutes les options sont ouvertes à tous les clients.

Les prix sont affichés en GBP et vous pouvez changer de devise en haut de la page. Les cartes sont débitées en dollars américains, pour un montant équivalent. Si vous payez par JazzCash, Easypaisa ou virement bancaire pakistanais, le total est converti pour vous en roupies pakistanaises au moment de la commande. Le montant en crypto est calculé au cours en vigueur au moment où vous passez commande.

Cela dépend uniquement de la rapidité avec laquelle votre paiement peut être confirmé :

• Carte : en général quelques minutes après l’acceptation du paiement.
• Crypto : dès que le réseau confirme votre paiement. Comptez environ une minute pour l’USDT sur Tron, quelques minutes pour Ethereum et Litecoin, et généralement 10 à 30 minutes pour Bitcoin. Personne n’a besoin de valider quoi que ce soit.
• JazzCash, Easypaisa ou virement bancaire : vous payez, vous saisissez votre identifiant de transaction, et une personne vérifie que l’argent est bien arrivé avant de délivrer l’eSIM. Prévoyez jusqu’à quelques heures.

Quel que soit votre choix, l’eSIM s’affiche ensuite d’elle-même sur votre page de commande et vous est envoyée par e-mail si vous avez indiqué une adresse.

Oui. Les prestataires de paiement par carte n’acceptent pas les très petits montants : les forfaits à moins de $2.00 ne peuvent donc pas être payés par carte. Ils restent disponibles avec toutes les autres options.

Ouvrez Retrouver ma commande et saisissez votre numéro de commande. La page indique si nous attendons encore le paiement, si nous le vérifions ou si votre eSIM a été livrée. En crypto, le montant doit correspondre à celui de la commande au chiffre près ; si votre portefeuille a prélevé ses frais sur le montant, écrivez-nous. Si rien n’a changé au bout de quelques heures, écrivez à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et nous réglerons la situation. Un paiement qui nous est parvenu n’est jamais perdu.

Scannez le QR code depuis les réglages de votre téléphone : sur iPhone, Réglages, Réseau cellulaire, Ajouter une eSIM ; sur Android, Paramètres, Réseau et Internet, Cartes SIM, Ajouter une eSIM. Cela prend environ une minute et nécessite une connexion internet. Les instructions pas à pas figurent sur votre page de commande, avec des codes à saisir à la main si vous ne pouvez pas scanner.

Allez sur Retrouver ma commande et saisissez votre numéro de commande. Il figure sur votre page de paiement et dans l’e-mail que nous envoyons. Il n’y a ni compte ni mot de passe à retenir.

Achetez un autre forfait. Votre téléphone peut contenir plusieurs eSIM : vous pouvez en ajouter une nouvelle dès que vous en avez besoin.

Si une eSIM ne peut pas être installée et n’a consommé aucune donnée, écrivez à [email protected] en indiquant votre numéro de commande : nous la remplacerons ou vous rembourserons. Une eSIM installée ou utilisée ne peut plus être remboursée.

La crypto, sans e-mail, est l’option la plus confidentielle : nous ne détenons que la commande et un identifiant de transaction sur la blockchain. Un paiement par portefeuille mobile ou par virement bancaire nous montre le nom d’expéditeur que votre prestataire y associe. La carte est le moyen le plus pratique et le moins confidentiel : le prestataire de paiement voit votre carte, a besoin d’un e-mail pour son reçu et peut demander aux nouveaux clients de confirmer leur identité. Nous ne voyons jamais votre carte ni ce que vous lui montrez. Quel que soit votre choix, l’eSIM elle-même est identique et n’est enregistrée au nom de personne.

Non, et méfiez-vous de quiconque prétend le contraire. L’eSIM n’est pas enregistrée au nom d’une personne : ni nous ni le réseau n’avons de nom dans nos fichiers. Le réseau voit tout de même l’identifiant matériel de votre téléphone et sa position approximative, comme pour n’importe quel téléphone. Si c’est important pour vous, utilisez un VPN et réfléchissez à l’appareil sur lequel vous l’installez.

Acheter des données prépayées pour voyager sans s’enregistrer est courant dans la plupart des pays. Certains pays imposent l’enregistrement des cartes SIM à leurs résidents. Il vous appartient de respecter la loi là où vous vous trouvez, et ces eSIM ne doivent servir à rien d’illégal.