شرائط، ریفنڈ اور پرائیویسی
آپ کیا خرید رہے ہیں
ایک پری پیڈ موبائل ڈیٹا پلان جو eSIM کی شکل میں ملتا ہے۔ اس میں ڈیٹا کی مقررہ مقدار اور دنوں کی مقررہ تعداد ہوتی ہے، جو ادائیگی سے پہلے دکھا دی جاتی ہے۔ یہ ری نیو نہیں ہوتا۔ جب تک کسی پلان پر الگ سے نہ لکھا ہو، اس میں فون نمبر، کالز یا SMS شامل نہیں۔
آپ کے پاس ایسا فون ہونا چاہیے جو eSIM سپورٹ کرتا ہو اور کسی نیٹ ورک پر لاک نہ ہو۔ خریدنے سے پہلے یہ دیکھ لینا آپ کی ذمہ داری ہے۔
ڈیلیوری
ادائیگی کنفرم ہوتے ہی آپ کی eSIM آپ کے آرڈر کے صفحے پر دکھا دی جاتی ہے، اور اگر آپ نے ایڈریس دیا ہو تو ای میل بھی کر دی جاتی ہے۔ کارڈ کی ادائیگیاں کارڈ پروسیسر اور بڑی کرپٹو کرنسیاں ان کا اپنا نیٹ ورک کنفرم کرتا ہے، دونوں خود بخود۔ موبائل والٹ کی ادائیگیاں اور بینک ٹرانسفر، اور چیک آؤٹ پر نشان زد چند کوائنز، رقم دیکھنے کے بعد ہم خود کنفرم کرتے ہیں، جس میں چند گھنٹے لگ سکتے ہیں۔
آپ کا آرڈر نمبر آپ کے آرڈر کا صفحہ کھولتا ہے۔ جس کے پاس بھی یہ نمبر ہو وہ QR کوڈ دیکھ سکتا ہے، اس لیے اسے اپنے تک رکھیں۔
ریفنڈ
اگر کوئی eSIM انسٹال نہ ہو سکے یا کبھی کنیکٹ ہی نہ ہو، اور اس کا ڈیٹا بالکل استعمال نہ ہوا ہو، تو اپنے آرڈر نمبر کے ساتھ [email protected] پر لکھیں۔ ہم اسے بدل دیں گے یا اسی طریقے سے رقم واپس کر دیں گے جس سے آپ نے ادائیگی کی تھی۔
ہم ایسی eSIM کا ریفنڈ نہیں کر سکتے جو انسٹال ہو چکی ہو یا جس کا ڈیٹا استعمال ہوا ہو، نہ غلط ملک کے لیے خریدے گئے پلان کا، اور نہ اس صورت میں جب بعد میں پتہ چلے کہ فون eSIM سپورٹ نہیں کرتا۔ کرپٹو کے ریفنڈ اسی کوائن میں، اتنی ہی مقدار میں بھیجے جاتے ہیں جتنی آپ نے ادا کی تھی، نیٹ ورک فیس کاٹ کر۔
مناسب استعمال
رفتار اور کوریج مقامی نیٹ ورکس پر منحصر ہیں اور ان کی کوئی ضمانت نہیں۔ لامحدود اور روزانہ والے پلانز کی رفتار زیادہ استعمال کے بعد کم کی جا سکتی ہے۔ آپ eSIM جہاں استعمال کریں، وہاں کے قانون پر عمل کرنا آپ کی ذمہ داری ہے۔ اسے فراڈ، ہراسانی یا کسی اور غیر قانونی کام کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا، اور اس طرح استعمال ہونے والا پلان ریفنڈ کے بغیر بند کیا جا سکتا ہے۔
پرائیویسی: ہم کیا محفوظ رکھتے ہیں
ہم آپ کا نام، آئی ڈی، پتہ یا فون نمبر نہیں مانگتے، اور یہاں کوئی اکاؤنٹ نہیں ہوتا۔
کارڈ کی ادائیگیاں ایک بیرونی کارڈ پروسیسر اپنے صفحے پر وصول کرتا ہے۔ وہ آپ کا کارڈ دیکھتا ہے، اپنی رسید کے لیے ای میل ایڈریس مانگتا ہے، اور اپنے قواعد کے تحت نئے گاہکوں سے شناخت کی تصدیق مانگ سکتا ہے۔ ہم آپ کے کارڈ کی تفصیلات یا جو کچھ آپ پروسیسر کو دکھائیں، کبھی نہیں دیکھتے؛ ہمیں صرف یہ بتایا جاتا ہے کہ ادائیگی پہنچ گئی ہے۔
- ای میل، صرف تب جب آپ خود دیں (کارڈ سے ادائیگی کے لیے ضروری ہے)، تاکہ آپ کا آرڈر نمبر اور eSIM بھیجی جا سکے۔ اسے آرڈر کے 90 دن بعد مٹا دیا جاتا ہے۔
- eSIM انسٹال کی تفصیلات، تاکہ آپ اپنا آرڈر کا صفحہ دوبارہ کھول سکیں۔ 90 دن بعد مٹا دی جاتی ہیں۔
- پلان، قیمت، ادائیگی کا طریقہ اور ادائیگی کا حوالہ (ٹرانزیکشن آئی ڈی یا بلاک چین ہیش)، جو ہمارے حساب کتاب کے لیے محفوظ رہتے ہیں۔
آپ کا IP ایڈریس آپ کے آرڈر کے ساتھ محفوظ نہیں ہوتا۔ غلط استعمال روکنے کے لیے سائٹ ایک خفیہ شکل میں گنتی رکھتی ہے کہ ایک نیٹ ورک ایڈریس سے کتنے آرڈر اور تلاشیں آئیں؛ یہ گنتی ایک گھنٹے کے اندر مٹا دی جاتی ہے، اس کی کلید روز بدلتی ہے، اور اسے کسی آرڈر سے جوڑا نہیں جا سکتا۔
یہ سائٹ ایک کوکی لگاتی ہے جو آپ کی کرنسی یاد رکھتی ہے اور ایک جو چیک آؤٹ فارم کی حفاظت کرتی ہے۔ یہ کوئی اینالیٹکس یا اشتہاری ٹریکر استعمال نہیں کرتی اور تھرڈ پارٹی سرورز سے کچھ لوڈ نہیں کرتی۔ اگر آپ کارڈ سے ادائیگی چنیں تو کارڈ کی ادائیگی کا صفحہ کارڈ پروسیسر کا ہوتا ہے اور اسی کی پرائیویسی پالیسی کے تحت چلتا ہے۔
جو موبائل نیٹ ورکس آپ کا ڈیٹا چلاتے ہیں، وہ وہی کچھ دیکھتے ہیں جو ہر نیٹ ورک ہر فون کے بارے میں دیکھتا ہے: ڈیوائس کی ہارڈویئر آئی ڈی اور اس کی اندازاً لوکیشن۔ یہ معلومات ہم تک نہیں پہنچتیں۔ موبائل والٹ کی ادائیگیوں اور بینک ٹرانسفر میں ہمیں بھیجنے والے کا وہ نام نظر آتا ہے جو آپ کا بینک یا والٹ ساتھ لگاتا ہے؛ پبلک بلاک چین پر ادائیگی کرنے والا ایڈریس نظر آتا ہے۔