Termos, reembolsos e privacidade
O que você está comprando
Um plano de dados móveis pré-pago, entregue como eSIM. Ele tem uma franquia fixa de dados e um número fixo de dias, mostrados antes do pagamento. Não é renovado. A menos que o plano diga o contrário, não inclui número de telefone, chamadas nem SMS.
Você precisa de um telefone que aceite eSIM e que não esteja bloqueado por uma operadora. Verificar isso antes de comprar é responsabilidade sua.
Entrega
O seu eSIM é mostrado na página do pedido assim que o pagamento é confirmado, e enviado por e-mail se você informou um endereço. Pagamentos com cartão são confirmados pela processadora do cartão e as principais criptomoedas pela sua rede, em ambos os casos automaticamente. Pagamentos por carteira digital e transferências bancárias, além de algumas moedas indicadas na finalização da compra, são confirmados por nós depois de vermos o dinheiro, o que pode levar algumas horas.
O número do pedido abre a página do seu pedido. Qualquer pessoa que tenha o número pode ver o código QR, então não o compartilhe.
Reembolsos
Se um eSIM não puder ser instalado ou nunca se conectar, e nenhum dado tiver sido usado, escreva para [email protected] com o número do pedido. Nós o substituímos ou devolvemos o valor pela mesma forma de pagamento que você usou.
Não podemos reembolsar um eSIM que foi instalado ou que usou dados, um plano comprado para o país errado, nem o caso de um telefone que acabou não aceitando eSIM. Reembolsos em criptomoedas são enviados na mesma moeda, no valor que você pagou, menos a taxa da rede.
Uso justo
As velocidades e a cobertura dependem das redes locais e não são garantidas. Planos ilimitados e diários podem ter a velocidade reduzida após uso intenso. Você é responsável por cumprir a lei do lugar onde usa o eSIM. Ele não pode ser usado para fraude, assédio ou qualquer outra atividade ilegal, e um plano usado dessa forma pode ser cortado sem reembolso.
Privacidade: o que guardamos
Não pedimos seu nome, documento, endereço nem número de telefone, e não existem contas.
Os pagamentos com cartão são feitos por uma processadora de cartão externa, na página dela. Ela vê o seu cartão, precisa de um endereço de e-mail para o recibo e pode pedir a novos clientes que confirmem a identidade, conforme as suas próprias regras. Nós nunca vemos os dados do seu cartão nem nada do que você mostra à processadora; só somos avisados de que o pagamento chegou.
- E-mail, só se você informar um (pagamentos com cartão exigem), para enviar o número do pedido e o seu eSIM. É apagado 90 dias depois do pedido.
- Os dados de instalação do eSIM, para você poder reabrir a página do pedido. Apagados após 90 dias.
- O plano, o preço, a forma de pagamento e a referência do pagamento (um ID de transação ou hash da blockchain), guardados para a nossa contabilidade.
O seu endereço IP não é salvo com o pedido. Para evitar abusos, o site mantém um contador embaralhado de quantos pedidos e consultas vieram de um mesmo endereço de rede; ele é apagado em menos de uma hora, usa uma chave que muda todos os dias e não pode ser ligado a um pedido.
Este site usa um cookie que lembra a sua moeda e outro que protege o formulário de compra. Não usa ferramentas de análise nem rastreadores de publicidade, e não carrega nada de servidores de terceiros. A página de pagamento com cartão, se você escolher pagar assim, pertence à processadora do cartão e segue a política de privacidade dela.
As redes móveis que transportam os seus dados veem o que toda rede vê em qualquer telefone: o identificador de hardware do aparelho e a sua localização aproximada. Nós não recebemos essas informações. Pagamentos por carteira digital e transferências bancárias nos mostram o nome do remetente que o seu banco ou carteira anexa; as blockchains públicas mostram o endereço que fez o pagamento.