약관, 환불 및 개인정보 보호
구매하시는 상품
eSIM으로 제공되는 선불 모바일 데이터 요금제예요. 데이터 제공량과 사용 일수가 정해져 있으며 결제 전에 확인할 수 있어요. 자동으로 갱신되지 않아요. 요금제에 따로 명시되어 있지 않다면 전화번호, 통화, 문자는 포함되지 않아요.
eSIM을 지원하고 통신사 잠금이 걸려 있지 않은 휴대폰이 필요해요. 구매 전에 이를 확인하는 것은 고객님의 몫이에요.
발급
결제가 확인되면 eSIM이 주문 페이지에 표시되고, 이메일 주소를 남기셨다면 메일로도 보내 드려요. 카드 결제는 카드 결제 대행사가, 주요 암호화폐는 해당 네트워크가 자동으로 확인해요. 모바일 지갑 결제와 계좌이체, 그리고 주문 화면에 따로 표시된 일부 코인은 저희가 입금을 확인한 뒤 승인하며, 몇 시간이 걸릴 수 있어요.
주문번호로 주문 페이지를 열 수 있어요. 이 번호를 아는 사람은 누구나 QR 코드를 볼 수 있으니 다른 사람에게 알려 주지 마세요.
환불
eSIM을 설치할 수 없거나 한 번도 연결되지 않았고 데이터를 전혀 쓰지 않았다면, 주문번호를 적어 [email protected] 주소로 메일을 보내 주세요. 교체해 드리거나 결제하신 수단으로 환불해 드려요.
이미 설치했거나 데이터를 사용한 eSIM, 국가를 잘못 골라 구매한 요금제, 휴대폰이 eSIM을 지원하지 않는 것으로 드러난 경우는 환불할 수 없어요. 암호화폐 환불은 같은 코인으로, 결제하신 수량에서 네트워크 수수료를 뺀 만큼 보내 드려요.
공정 사용
속도와 통신 가능 지역은 현지 통신망에 따라 달라지며 보장되지 않아요. 무제한 요금제와 일일 요금제는 사용량이 많으면 속도가 느려질 수 있어요. eSIM을 사용하는 곳의 법을 지킬 책임은 고객님에게 있어요. 사기, 괴롭힘을 비롯한 어떤 불법 행위에도 사용할 수 없으며, 그렇게 사용된 요금제는 환불 없이 차단될 수 있어요.
개인정보 보호: 저희가 보관하는 정보
이름, 신분증, 주소, 전화번호를 묻지 않으며 계정도 없어요.
카드 결제는 외부 카드 결제 대행사가 자체 페이지에서 처리해요. 대행사는 카드 정보를 보고, 영수증을 보낼 이메일 주소가 필요하며, 자체 규정에 따라 신규 고객에게 본인 확인을 요청할 수 있어요. 저희는 카드 정보도, 고객님이 대행사에 제시한 내용도 전혀 볼 수 없으며 결제가 완료됐다는 사실만 전달받아요.
- 이메일: 남기신 경우에만 보관하며(카드 결제에는 필요), 주문번호와 eSIM을 보내는 데 써요. 주문 90일 후 삭제돼요.
- eSIM 설치 정보: 주문 페이지를 다시 열어 볼 수 있도록 보관해요. 90일 후 삭제돼요.
- 요금제, 가격, 결제 수단, 결제 참조 번호(거래 ID 또는 블록체인 해시): 회계 처리를 위해 보관해요.
IP 주소는 주문과 함께 저장하지 않아요. 악용을 막기 위해 하나의 네트워크 주소에서 들어온 주문과 조회 횟수를 암호화된 카운터로만 세어 두는데, 이 카운터는 1시간 안에 삭제되고 매일 바뀌는 키를 사용하며 주문과 연결할 수 없어요.
이 사이트는 통화 설정을 기억하는 쿠키 하나와 주문 양식을 보호하는 쿠키 하나만 사용해요. 분석 도구도, 광고 추적기도 쓰지 않으며 제3자 서버에서 불러오는 것도 없어요. 카드로 결제하실 때 열리는 카드 결제 페이지는 카드 결제 대행사의 것이며 해당 업체의 개인정보 처리방침이 적용돼요.
데이터를 전달하는 이동통신망은 모든 통신망이 모든 휴대폰에 대해 보는 정보, 즉 기기의 하드웨어 ID와 대략적인 위치를 볼 수 있어요. 저희는 그 정보를 받지 않아요. 모바일 지갑 결제와 계좌이체에서는 결제 서비스가 붙여 보내는 송금인 이름이 저희에게 보이고, 공개 블록체인에서는 결제한 주소가 보여요.