利用規約・返金・プライバシー
ご購入いただくもの
eSIMとしてお届けするプリペイドのモバイルデータプランです。データ容量と日数は決まっており、お支払い前に表示されます。自動更新はありません。プランに特に記載がない限り、電話番号、通話、SMSは含まれません。
eSIMに対応していて、SIMロックがかかっていないスマートフォンが必要です。ご購入前に、お客様ご自身でご確認ください。
お届け
お支払いが確認されると、eSIMがご注文ページに表示されます。メールアドレスをご入力いただいた場合は、メールでもお送りします。カード決済はカード決済会社が、主要な仮想通貨はそれぞれのネットワークが、いずれも自動で確認します。モバイルウォレットと銀行振込、および購入手続き画面に表示のある一部の通貨は、当店が入金を確認してから承認するため、数時間かかる場合があります。
注文番号でご注文ページを開けます。番号を知っている人なら誰でもQRコードを見られるため、他人には教えないでください。
返金
eSIMをインストールできない、または一度も接続できず、データも未使用の場合は、注文番号を添えて[email protected]までご連絡ください。交換するか、お支払いに使われた方法で返金いたします。
インストール済みまたはデータ使用済みのeSIM、国を間違えて購入したプラン、スマートフォンがeSIM非対応だった場合は返金できません。仮想通貨での返金は、同じ通貨で、お支払いいただいた数量からネットワーク手数料を差し引いてお送りします。
公正な利用
通信速度と対応エリアは現地のネットワークによって異なり、保証するものではありません。無制限プランと1日ごとのプランは、大量に使用すると速度が制限される場合があります。eSIMを利用する場所の法律を守る責任は、お客様ご自身にあります。詐欺、嫌がらせ、その他の違法な目的には使用できません。そのような利用があった場合、返金なしでプランを停止することがあります。
プライバシー：当店が保存する情報
お名前、身分証、住所、電話番号はお聞きしません。アカウントもありません。
カード決済は、外部のカード決済会社が自社のページで処理します。決済会社はお客様のカード情報を確認し、領収書の送付先としてメールアドレスを必要とします。また、自社の規定に基づいて、初めてのお客様に本人確認を求める場合があります。カード情報や決済会社に提示した内容を当店が目にすることはなく、入金があったことだけが通知されます。
- メールアドレス：ご入力いただいた場合のみ（カード決済には必要です）。注文番号とeSIMをお送りするために使います。ご注文から90日後に消去します。
- eSIMのインストール用情報：ご注文ページを再表示できるようにするためです。90日後に消去します。
- プラン、価格、お支払い方法、お支払いの照会番号（取引IDまたはブロックチェーンのハッシュ）：会計記録として保存します。
IPアドレスはご注文と一緒には保存しません。不正利用を防ぐため、1つのネットワークアドレスからの注文数と照会数を、暗号化したカウンターとして記録しています。これは1時間以内に削除され、毎日変わる鍵を使っているため、ご注文と結び付けることはできません。
このサイトが使うCookieは、通貨設定を記憶するものと、購入手続きのフォームを保護するものの2つだけです。アクセス解析も広告トラッカーも使わず、第三者のサーバーからは何も読み込みません。カードでのお支払いを選んだ場合のカード決済ページは決済会社のもので、同社のプライバシーポリシーが適用されます。
データ通信を提供する携帯電話ネットワークは、どのネットワークもすべてのスマートフォンについて把握している情報、つまり端末の識別番号とおおよその位置を把握します。当店がその情報を受け取ることはありません。モバイルウォレットと銀行振込では、ご利用の事業者が付ける送金者名が当店に表示されます。公開型のブロックチェーンでは、送金元のアドレスが表示されます。