Ketentuan, pengembalian dana, dan privasi
Apa yang Anda beli
Paket data seluler prabayar yang dikirim sebagai eSIM. Kuota dan jumlah harinya tetap, dan ditampilkan sebelum Anda membayar. Paket tidak diperpanjang otomatis. Kecuali dinyatakan lain pada paketnya, paket tidak termasuk nomor telepon, panggilan, atau SMS.
Anda memerlukan ponsel yang mendukung eSIM dan tidak terkunci operator. Memastikan hal itu sebelum membeli adalah tanggung jawab Anda.
Pengiriman
eSIM Anda ditampilkan di halaman pesanan setelah pembayaran dikonfirmasi, dan dikirim lewat email jika Anda mengisi alamatnya. Pembayaran kartu dikonfirmasi oleh pemroses kartu dan mata uang kripto utama oleh jaringannya, keduanya secara otomatis. Pembayaran dompet digital dan transfer bank, serta beberapa koin yang ditandai saat checkout, kami konfirmasi setelah dananya terlihat masuk, yang bisa memakan waktu beberapa jam.
Nomor pesanan membuka halaman pesanan Anda. Siapa pun yang memegang nomor itu bisa melihat kode QR-nya, jadi jangan bagikan kepada orang lain.
Pengembalian dana
Jika eSIM tidak bisa dipasang atau tidak pernah tersambung, dan belum ada data yang terpakai, hubungi [email protected] dengan menyertakan nomor pesanan Anda. Kami akan menggantinya atau mengembalikan dana Anda melalui metode yang Anda pakai untuk membayar.
Kami tidak bisa mengembalikan dana untuk eSIM yang sudah dipasang atau sudah memakai data, paket yang dibeli untuk negara yang salah, atau ponsel yang ternyata tidak mendukung eSIM. Pengembalian dana kripto dikirim dalam koin yang sama, sebesar jumlah yang Anda bayarkan, dikurangi biaya jaringan.
Pemakaian wajar
Kecepatan dan jangkauan bergantung pada jaringan setempat dan tidak dijamin. Kecepatan paket unlimited dan paket harian dapat diturunkan setelah pemakaian berat. Anda bertanggung jawab mematuhi hukum di tempat Anda memakai eSIM. eSIM tidak boleh dipakai untuk penipuan, pelecehan, atau hal lain yang melanggar hukum, dan paket yang dipakai untuk itu dapat diputus tanpa pengembalian dana.
Privasi: apa yang kami simpan
Kami tidak meminta nama, identitas, alamat, atau nomor telepon Anda, dan tidak ada akun.
Pembayaran kartu diproses oleh pemroses kartu pihak luar di halamannya sendiri. Pemroses itu melihat kartu Anda, memerlukan alamat email untuk struknya, dan mungkin meminta pelanggan baru memverifikasi identitas sesuai aturannya sendiri. Kami tidak pernah melihat data kartu Anda atau apa pun yang Anda tunjukkan kepada pemroses; kami hanya diberi tahu bahwa pembayarannya sudah masuk.
- Email, hanya jika Anda mengisinya (pembayaran kartu memerlukannya), untuk mengirim nomor pesanan dan eSIM Anda. Dihapus 90 hari setelah pesanan dibuat.
- Detail pemasangan eSIM, agar Anda bisa membuka kembali halaman pesanan. Dihapus setelah 90 hari.
- Paket, harga, metode pembayaran, dan referensi pembayaran (ID transaksi atau hash blockchain), disimpan untuk pembukuan kami.
Alamat IP Anda tidak disimpan bersama pesanan Anda. Untuk mencegah penyalahgunaan, situs ini menyimpan penghitung teracak tentang berapa banyak pesanan dan pencarian yang datang dari satu alamat jaringan; penghitung itu dihapus dalam satu jam, memakai kunci yang berganti setiap hari, dan tidak bisa dikaitkan dengan pesanan mana pun.
Situs ini memasang satu cookie yang mengingat mata uang Anda dan satu lagi yang melindungi formulir checkout. Situs ini tidak memakai analitik maupun pelacak iklan, dan tidak memuat apa pun dari server pihak ketiga. Halaman pembayaran kartu, jika Anda memilih membayar dengan kartu, adalah milik pemroses kartu dan mengikuti kebijakan privasinya.
Jaringan seluler yang membawa data Anda melihat apa yang dilihat setiap jaringan pada setiap ponsel: ID perangkat keras dan perkiraan lokasinya. Kami tidak menerima informasi itu. Pembayaran dompet digital dan transfer bank memperlihatkan kepada kami nama pengirim yang dicantumkan penyedia layanan Anda; blockchain publik memperlihatkan alamat pembayar.