Bedingungen, Erstattungen und Datenschutz
Was du kaufst
Einen Prepaid-Tarif für mobile Daten, geliefert als eSIM. Er hat ein festes Datenvolumen und eine feste Anzahl von Tagen; beides siehst du vor dem Bezahlen. Er verlängert sich nicht. Sofern bei einem Tarif nichts anderes steht, sind keine Telefonnummer, keine Anrufe und keine SMS enthalten.
Du brauchst ein Handy, das eSIM unterstützt und nicht an einen Netzbetreiber gebunden ist. Das vor dem Kauf zu prüfen, ist deine Aufgabe.
Lieferung
Deine eSIM wird auf deiner Bestellseite angezeigt, sobald die Zahlung bestätigt ist, und per E-Mail verschickt, wenn du eine Adresse angegeben hast. Kartenzahlungen bestätigt der Zahlungsabwickler, die wichtigsten Kryptowährungen ihr Netzwerk, beides automatisch. Zahlungen per Mobile Wallet und Banküberweisung sowie einige an der Kasse gekennzeichnete Coins bestätigen wir selbst, nachdem wir das Geld gesehen haben. Das kann ein paar Stunden dauern.
Deine Bestellnummer öffnet deine Bestellseite. Jeder, der die Nummer kennt, kann den QR-Code sehen. Behalte sie also für dich.
Erstattungen
Lässt sich eine eSIM nicht installieren oder verbindet sie sich nie, und wurden keine Daten verbraucht, schreib mit deiner Bestellnummer an [email protected]. Wir ersetzen sie oder erstatten dir das Geld auf dem Weg, auf dem du bezahlt hast.
Nicht erstatten können wir eine eSIM, die installiert wurde oder Daten verbraucht hat, einen Tarif, der für das falsche Land gekauft wurde, oder den Fall, dass ein Handy doch kein eSIM unterstützt. Krypto-Erstattungen senden wir im selben Coin, in Höhe des gezahlten Betrags, abzüglich der Netzwerkgebühr.
Faire Nutzung
Geschwindigkeit und Netzabdeckung hängen von den Netzen vor Ort ab und werden nicht garantiert. Unbegrenzte Tarife und Tagestarife können nach starker Nutzung gedrosselt werden. Du bist selbst dafür verantwortlich, dich an die Gesetze des Landes zu halten, in dem du die eSIM nutzt. Sie darf nicht für Betrug, Belästigung oder sonst etwas Rechtswidriges verwendet werden; ein so genutzter Tarif kann ohne Erstattung gesperrt werden.
Datenschutz: was wir speichern
Wir fragen nicht nach deinem Namen, Ausweis, deiner Adresse oder Telefonnummer, und es gibt keine Konten.
Kartenzahlungen nimmt ein externer Zahlungsabwickler auf seiner eigenen Seite entgegen. Er sieht deine Karte, braucht eine E-Mail-Adresse für seine Quittung und kann neue Kunden nach seinen eigenen Regeln bitten, ihre Identität zu bestätigen. Wir sehen weder deine Kartendaten noch irgendetwas, das du dem Zahlungsabwickler zeigst; wir erfahren nur, dass die Zahlung angekommen ist.
- E-Mail-Adresse, nur wenn du eine angibst (für Kartenzahlungen ist sie nötig), um dir deine Bestellnummer und deine eSIM zu schicken. Sie wird 90 Tage nach der Bestellung gelöscht.
- Die Installationsdaten der eSIM, damit du deine Bestellseite wieder öffnen kannst. Werden nach 90 Tagen gelöscht.
- Tarif, Preis, Zahlungsart und Zahlungsreferenz (eine Transaktions-ID oder ein Blockchain-Hash), gespeichert für unsere Buchhaltung.
Deine IP-Adresse wird nicht mit deiner Bestellung gespeichert. Zum Schutz vor Missbrauch führt die Website einen verschlüsselten Zähler darüber, wie viele Bestellungen und Abfragen von einer Netzwerkadresse kamen. Er wird innerhalb einer Stunde gelöscht, nutzt einen täglich wechselnden Schlüssel und lässt sich keiner Bestellung zuordnen.
Diese Website setzt ein Cookie, das sich deine Währung merkt, und eines, das das Bestellformular schützt. Sie nutzt keine Analyse-Tools und keine Werbetracker und lädt nichts von Servern Dritter. Die Seite für die Kartenzahlung, falls du per Karte bezahlst, gehört dem Zahlungsabwickler und unterliegt dessen Datenschutzerklärung.
Die Mobilfunknetze, die deine Daten übertragen, sehen das, was jedes Netz bei jedem Handy sieht: die Hardware-ID des Geräts und ungefähr, wo es sich befindet. Wir erhalten diese Informationen nicht. Bei Zahlungen per Mobile Wallet und Banküberweisung sehen wir den Absendernamen, den dein Anbieter mitschickt; öffentliche Blockchains zeigen die zahlende Adresse.